IngInfo

Interface web de suivi opérationnel d'un service

Accessible depuis n'importe quel périphérique possédant un navigateur et une connexion internet, cette interface permet d'analyser la répartition des tâches des opérateurs d'un service sur une période donnée.

Un histogramme comparatif entre le temps de présence effectif (issu du logiciel de gestion des temps de présence) et le temps effectif est également disponible pour la période d'analyse.

Le plan de charge du service est calculé par rapport aux dates de livraison prévisionnelles et le temps moyen de préparation d'une unité de manutention.

Pour finir, une synthèse des temps moyens de préparation d'une unité de manutention par jour et semaine, permet de contrôler le respect du standard.

Un récapitulatif des réclamations à l'encontre du service est mis en avant afin de sensibiliser sur la qualité de service.